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旅游经理人的旅程,旅游经理人的必修课
 添加时间:2007-07-30 原文发表时间:2007-07-30 人气:22
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旅游经理人的旅程,旅游经理人的必修课有哪些?怎样做一个成功的旅游经理人?

要做一个成功的旅游经理人,我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西,虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。

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  1. 一、成功者勇字当头
  2. 二、大格局是一种视野
  3. 三、培养颠覆性思维
  4. 四、用心感知消费者
  5. 五、找准卖点有效传播
  6. 六、掌握资讯注重均衡
  7. 七、注意学习和研究



跟其他行业的残酷竞争相比,旅游界的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社,先做导游,再做计调,不用三五年就有可能升迁做经理。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的,则有更多的机会在业内流动,或者自立门户做老总。这样的前景,对于立志投身旅游业的年轻人,无疑具有极大的诱惑。

不过,旅游业终究逃脱不了产业发展的一般规律。随着竞争的加剧和行业集中度的提高,旅行社“小、散、乱、弱”的格局终会改变。而旅游经理人迈向成功的道路,也会愈益艰辛。面对未来旅游市场的激烈竞争,怎样才能做一个成功的旅游经理人呢?2005年5月12日,笔者应苏州大学旅游系王专博士的邀请,赴该校做了一次有关演讲。下面,笔者节选部分内容整理发表,以期对即将和正在迈入旅游业的后来者有所启发。原文如下:

再过一年时间,在座各位就要进入旅游界,成为职业的旅游经理人。中国目前的旅游业态,正在孕育着深刻的变化。大家在未来的加盟一定会加速这种变化。事实上,王专博士和苏州大学旅游系几位同仁创办的同程网,就正在改变中国旅游电子商务的基本形态。今天我不想讲理论,主要结合自己多年来的工作实践,将我做市场的点滴经验和一些思考,跟各位做一个交流。

一、成功者勇字当头

作为职业经理人,谁都渴望成功。怎样才能成功呢?当然有许多条件。但我认为首要的是勇字当头。做市场就是要不怕困难,一往无前。大家以后走上工作岗位,会遇到许多挫折和坎坷,但是不必太当回事,应该始终保持一种激情和信念。多年来我接触过不少行业的成功人士,以我的观察,成功的人身上都有一些共性的东西,就是特别有勇气和激情,做起事情来很投入,很狂热。成功的人不一定是智商最高的,但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇,特别能坚持。

前一阵,中国营销传播网刊载了一篇文章:《华为如何打造一支营销铁军》。里面有个细节,说华为6000个销售人员都是刚出校门的大学生。经过短暂培训就投入市场一线,而且一般只用三年。这种做法看起来很不符合常理。在我们想象中,华为这样的优秀企业,它的销售人员应该都是富有销售经验的资深人士,但却不是这样。那么,他们这样做的道理在哪里?说到底,他们最看重的,其实就是大学生刚出校门时候的那种精神状态,看重的是一个“勇”字。用任正非先生的话说,“我要保证一线的人永远充满激情和活力!”
 

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