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旅游经理人的旅程,旅游经理人的必修课(3)
 添加时间:2007-07-30 原文发表时间:2007-07-30 人气:24
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三、培养颠覆性思维

做市场要有一种颠覆性的思维,才能取得比较大的成功。颠覆性思维,图谋的不是改良,而是变革。是“无中生有”。是彻底的改变。它在本质上是一种富有前瞻性的战略性思维,来自于决策者对于产业未来变动趋势的深刻洞察。你如果不能对这一点有所认识,只是简单地模仿别人表面的东西,是很难在市场竞争中取胜的。以前有句话叫做“人无我有,人有我新”。第一句话我赞成。第二句话我觉得有问题。你凭什么认为自己一定能做得比别人更好更新?这是一种藐视别人智力的说法。实际上,要在别人已有的基础上做得更好,是很困难的。正确的做法,应该是尽量去做别人不做的事情,而且要做得跟别人不同。孙子兵法讲,“攻无不克,攻其所不守。”做市场应该集中优势资源,进入一块相对空白的市场空隙,这样才能形成一种强势地位。比如携程,它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场,正是传统旅行社所不重视的。所以,这块市场一旦启动起来,传统旅行社很难跟它竞争。同样,我现在特别关注同程网,也是因为它的“同程网上旅游交易平台”这个虚拟市场空间,有可能在未来颠覆旅行社的传统交易模式,改变旅行社的交易习惯。

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当所有人都看到变革的结果,可能已经是几年以后。但是决策者的思维是早就开始的。春兰做到中国空调业老大是94年。但是早在86年它刚起步,产值只有1000万的时候,陶建幸总经理就提出了 “三五一”计划:第二年3000万,第三年5000万,第四年一个亿。当时所有人都觉得不可思议:这怎么可能呢?一个企业每年增长20%就不错了,怎么可能这样增长呢?其实陶总的思维是颠覆性的,他提前看到了家用空调这块市场空白。他的“让开大道,占领两厢”,就是要抓紧时间尽快做出产业规模,全面占领家用空调这个巨大市场。

同样,央视无锡影视基地发展起来以后,国内一窝蜂兴建了许多人造景观,但是大部分都失败了。这些景点失败的原因,就是他们只看到了“景点加表演”这种形式很容易模仿,却不知道影视基地在九十年代的兴起,是因为契合了电视连续剧在中国将成为市场化产品的这个趋势。而一个市场化的产品,必然需要通过基地化的大规模生产,才能大幅提高产量和降低成本。而影视旅游只是其中的一个副产品而已。这就是一个决策思维问题。当然,颠覆性思维不仅体现在决策,还体现在操作市场的手法。比如怎样掌握市场主导权?怎样实现由弱势到强势的转化?怎样改变做生意的游戏规则?等等。
 
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